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乐鱼彩票免费下载:泰山区开启“点单式”工程项目集成服务新模式

发布时间:2022-08-31 09:10:38 来源:leyu乐鱼体育官网入口 作者:乐鱼彩助App

  为持续深化工程建设项目审批制度改革,提升审批服务水平和效率,泰山区以企业实际需求为导向,践行“人民至上服务为先”的服务理念,当好亲商助企“店小二”。梳理涉及工程建设项目审批环节和事项,汇成制定7种“菜单式”审批一次性审批服务指南,涵盖项目审批全流程办理环节、时限、要点等,推出主题“点单式”服务,创新“企业点单、窗口接单、科室派单、专人跟单”服务模式,实现审批服务由“被动服务”向“主动服务”转变,攻坚二季度,决胜上半年,项目建设科和代办中心在增强企业获得感,营造更加优质营商环境上将继续攻坚克难。

  量身制定菜单,服务模式再创新。围绕立项许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等4个审批阶段,分别制定政府投资建筑类、政府投资管线类、社会投资建筑类、社会投资工业类、社会投资房地产类、带方案出让用地类、社会投资简易低风险类7种“菜单式”审批流程一次性审批服务指南,涉及20多个相关事项。申请人仅需对照审批事项“菜单”进行“点菜”,到综合窗口提供一次申报材料即可。7种“菜单式”审批一次性告知服务指南,使申请人对事项选择、办理流程和申报材料一目了然,准备审批报件材料更加方便快捷,得到企业广泛肯定。目前,已印制折页菜单2000多份、分发到相关部门和审批窗口1500多份,为国家先进印染技术创新中心产业基地、智慧化工程机械研发制造项目、东诺新材料科技产业园等66个项目提供“菜单式”服务。

  全面准确接单,服务效能再提高。根据不同企业不同项目办理所需不同类型菜单,为企业咨询办理审批手续提供精准化、个性化辅导,分门别类提出不同办理服务意见,对每种类型的“菜单”包含事项办理流程、办理时限、所需要件材料清单等,做到准确一次性全面告知,真正实现准确接单。开辟“容缺受理、容缺审查、企业承诺、急事急办、特事特办”审批“绿色通道”,申请人在工作人员帮助下,只需按照“菜单”准备申请材料,由综合窗口统一受理,实现了在一个窗口办理“一件事”,降低企业办事时间成本。目前共受理、办结审批事项300余件,按时办结率100%、企业满意率100%。

  快速反应派单,服务时限再压缩。综合窗口根据业务涉及情况进行派单,通过关联事项实行内部流转审批,改变以往串联审批模式,实行并联审批、联合验收,以收件、办件、出件、评价、回访、反馈的闭环流程逐一推进,实现“一单告知、一次申报、一窗办理、一章审批、一站办结”。通过开启“菜单式”服务,实行科室之间资源整合、信息共享、内部流转方式,帮助企业理清报件思路,打通上上下下审批环节和避免材料提交繁琐,促进审批更加高效便捷,实现审批时限和审批材料分别平均压缩75%和50%以上。

  精准服务跟单,服务机制再突破。突出专人跟踪、全程跟踪、面对面跟踪“三跟服务”,提前介入招商引资项目和改、扩建项目,细化项目开竣工节点和审批节点,按照项目名称、类型、建设规模、计划办理和实际办理时间等制定审批倒排表,指定专人一对一负责跟踪、指导企业做好审批报批业务,做到审批1个事项时,同步延伸指导后续审批事项。及时对审批手续办理中存在问题进行“把脉”“会诊”,针对不同项目不同事项情况分门别类提出解决对策,并不定期深入企业提供“点对点”个性化服务,面对面解答相关疑惑。目前跟踪服务重点项目、绿卡项目169个,已办理立项备案152个、工程规划许可证54个、施工许可证62个,完成竣工验收10个,协调解决72个问题。

  下一步,在新型工业化强市、强区这场战役上,泰山区行政审批服务局项目建设科跟代办中心将继续牢固树立“项目为王”的理念,始终聚焦企业所需所盼,持续推进改革创新、帮办代办、流程再造、“点单式”服务。积极做好工程建设项目改革的“减法”,换取项目发展的“加法”,为企业提供全方位全生命周期服务,营造最优的“亲商”环境。(大众报业•大众日报客户端记者 曹儒峰 通讯员 施圣涛 吴大玮 报道)

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